Michaud, Émilie. « La littératie Administrative, Un Concept à Exploiter Pour améliorer Les Services Publics ». Facteurs Humains: Revue En Sciences Humaines Et Sociales De l’Université Laval, vol. 1, nᵒ 1, octobre 2024, p. 1-17, https://doi.org/10.62920/8b8x5m89.